学生新购买669元品牌行李箱 密码锁竟然是摆设

时间: 2021-10-23 10:53    来源: 未知   
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  原标题:新买行李箱密码锁竟是摆设 经工商调解,商家退款 楚天快报讯 新学期来临,因学生开学购买行李箱而引发的投诉也在不断增加。8月26日,枣阳工商局成功调解一起行李箱密码锁引起的消费纠纷,为消费者挽回

  楚天快报讯 新学期来临,因学生开学购买行李箱而引发的投诉也在不断增加。8月26日,枣阳工商局成功调解一起行李箱密码锁引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失699元。

  8月23日,家住城区的李女士在襄阳路某专卖店花699元购买了一个品牌行李箱。第二天发现该行李箱的密码锁竟是摆设,不能正常使用。李女士当即找到商家,要求退货,商家说密码锁是人为弄坏的,拒不退货。无奈之下,李女士拨打12315热线电话向工商部门投诉。

  接诉后,该局执法人员经现场检验认为,李女士购买行李箱不到3天时间,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》自收到商品之日起七日内有权提出退货要求的规定。当即责令经销商无条件为李女士退回购买行李箱款699元。(通讯员 张艳峰 管春芳)

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